Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV) DE LA SOCIÉTÉ AMEWAT
Dernière mise à jour : 7 mai 2025
1. INFORMATIONS GÉNÉRALES
Les présentes conditions générales de vente (CGV) définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits par la société AMEWAT, sur le site internet https://amewat.com.
Dénomination sociale : AMEWAT
Forme juridique : SARLCapital social : 30 000 €
Siège social : 8 avenue Mère Teresa, 97300 Cayenne, Guyane française
SIREN : 902 578 681
TVA intracommunautaire : FR67902578681
Responsable légal : Armande Marsan
Adresse e-mail de contact : gestion@amewat.com
L'achat de produits sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. PRODUITS
Les produits proposés sont des cosmétiques naturels et artisanaux, spécialement conçus pour les cheveux texturés, bouclés, frisés et crêpus. Ils sont fabriqués en Guyane à partir d'ingrédients naturels à plus de 98 % d'origine végétale.
Les caractéristiques essentielles des produits sont indiquées sur chaque fiche produit. Les photographies n'ont pas de valeur contractuelle.
3. PRIX
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. AMEWAT se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
4. COMMANDE
La commande s'effectue via le site https://amewat.com. Le client peut passer commande en tant qu'invité ou en créant un compte personnel.
Toute commande vaut acceptation des prix et description des produits disponibles à la vente. La vente ne sera considérée comme définitive qu'après l'envoi d'un e-mail de confirmation.
AMEWAT se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige préexistant ou de suspicion de fraude.
5. PAIEMENT
Les modes de paiement acceptés sont : carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Shop Pay.
Les paiements sont 100 % sécurisés via la plateforme Shopify. Aucune coordonnée bancaire n'est conservée par AMEWAT.
6. LIVRAISON
Zones desservies : France métropolitaine, Guadeloupe, Guyane, Martinique, La Réunion.
Délais : France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés
DOM-TOM : 5 à 8 jours ouvrés
Frais : Calculés automatiquement selon le poids et la destination
Retrait local : Sur rendez-vous à Cayenne (adresse transmise après commande)
En cas de retard, AMEWAT ne peut être tenue responsable des perturbations dues au transporteur.
7. RÉTRACTATION ET RETOURS
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.
Conditions : Produits non ouverts, non utilisés, dans leur emballage d'origine
Retour à la charge du client
Procédure : Envoyer un e-mail à gestion@amewat.com pour démarrer la procédure de retour.
Adresse de retour : AMEWAT 8 avenue Mère Teresa, 97300 Cayenne, Guyane française
Remboursement : Sous 14 jours à compter de la réception du colis retourné et vérifié.
8. SERVICE CLIENTS ET RÉCLAMATIONS
Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter AMEWAT :
Par e-mail : gestion@amewat.com
Par formulaire de contact : https://amewat.com/pages/contact
Délai de réponse moyen : 48 heures ouvrées
9. GARANTIES
Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
10. RESPONSABILITÉ
AMEWAT ne saurait être tenue responsable des dommages indirects causés par l'utilisation des produits (allergies, réactions cutanées, mauvaise utilisation). Il appartient au client de vérifier la compatibilité des produits avec ses besoins.
11. DONNÉES PERSONNELLES
AMEWAT respecte la vie privée de ses clients. Les données collectées sont destinées à la gestion des commandes et aux communications commerciales.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles, sur simple demande à gestion@amewat.com ou via le lien de désinscription présent dans chaque e-mail.
12. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les contenus du site AMEWAT (textes, visuels, logos, marques) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction sans autorisation est interdite.
13. DROIT APPLICABLE ET LITIGES
Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut d'accord, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Cayenne (Guyane française).
Le client peut aussi recourir à la plateforme européenne de résolution des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr
14. MODIFICATION DES CGV
AMEWAT se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
Pour toute question, contactez-nous :
E-mail : gestion@amewat.com
Site : https://amewat.com
Fin des CGV