Politique d’expédition

1. Délais de traitement des commandes

Les commandes sont traitées dans un délai de [1 à 3 jours ouvrés] après réception du paiement. Ce délai peut être prolongé en période de forte activité (fêtes, promotions, etc.), auquel cas une notification sera envoyée au client.

2. Modes et délais de livraison

Nous proposons les options de livraison suivantes :

  • Livraison standard (Colissimo /Chronopost ) : 3 à 7 jours ouvrés.

  • Livraison local a domicile : 2 à 5 jours ouvrés.

  • Retrait en point de retrait (disponible uniquement en Guyane) : Gratuit 

Les délais de livraison indiqués sont estimatifs et ne tiennent pas compte des retards liés au transporteur ou aux conditions climatiques.

3. Zones de livraison

Nous livrons actuellement en :

  • [Liste des zones ou pays livrés, par exemple : Guyane, France métropolitaine, Antilles, etc.]

Si votre pays ou région ne figure pas dans cette liste, veuillez nous contacter pour une demande spécifique.

4. Tarifs d’expédition

Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande, en fonction du poids et de la destination.

5. Suivi de commande

Un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail dès l’expédition de votre commande. Vous pourrez suivre l’acheminement directement sur le site du transporteur.

6. Problèmes de livraison

En cas de problème (colis perdu, endommagé, retardé), merci de nous contacter à l’adresse suivante : [adresse email] dans un délai de 7 jours après réception prévue. Nous ferons le nécessaire pour vous assister dans les démarches.

7. Adresse de livraison erronée

Veuillez vous assurer que l’adresse de livraison fournie est correcte. Nous ne pourrons être tenus responsables des colis livrés à une mauvaise adresse en cas d'erreur de votre part.

8. Retour des colis non livrés

Si un colis nous est retourné pour cause d’adresse incorrecte ou de non-réclamation, il pourra être réexpédié à vos frais.